La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dispuso una actualización del régimen que regula las cláusulas abusivas en contratos de consumo, a través de la Disposición 377/2026, incorporando nuevos supuestos y precisiones sobre prácticas contractuales que quedan expresamente prohibidas.
La medida tiene como objetivo reforzar la protección de los consumidores y promover relaciones contractuales más transparentes y equilibradas entre proveedores y usuarios.
Entre los principales aspectos de la normativa se establece que serán consideradas cláusulas abusivas aquellas que otorguen al proveedor facultades desproporcionadas o que limiten el ejercicio de derechos por parte del consumidor.
En este sentido, la disposición prohíbe, entre otros supuestos, aquellas cláusulas que:
- Otorguen al proveedor la facultad de modificar unilateralmente el contrato,
- Permitan rescindir contratos sin causa cuando no exista incumplimiento del consumidor,
- Limiten el acceso del consumidor a acciones judiciales o recursos legales,
- Excluyan o restrinjan la responsabilidad del proveedor frente a daños ocasionados por productos o servicios,
- Establezcan restricciones indebidas en contrataciones a distancia o en entornos digitales.
Asimismo, la normativa incorpora disposiciones vinculadas con la protección de datos personales, el respeto de derechos fundamentales de los consumidores y la prohibición de prácticas que puedan afectar principios de igualdad o condiciones de contratación transparentes.
Desde CADECOM —Cámara Argentina de Concesionarios de Motovehículos— se comparte esta información con el objetivo de acompañar a los concesionarios del sector en la actualización normativa y en la correcta adecuación de sus prácticas comerciales, promoviendo un mercado cada vez más profesional, transparente y alineado con la normativa vigente.
La Cámara destaca la importancia de que los actores del sector se mantengan informados sobre las regulaciones aplicables en materia de consumo, entendiendo que el cumplimiento de estas disposiciones contribuye a fortalecer la confianza entre proveedores y consumidores.
Para conocer el texto completo de la normativa, se recomienda consultar la Disposición 377/2026 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial publicada en los canales oficiales del organismo.
